TY - BOOK AU - López Reyes, Oscar, 1952- TI - Relaciones públicas: saber decir conceptos y programas para la acción SN - 978-9945-13-183-3 U1 - 659.2 PY - 2015/// CY - Santo Domingo PB - Editora Mediabyte KW - Relaciones públicas y periodismo KW - Comunicación KW - Metodología N1 - Introducción 15 -- Los roles de la comunicación 19 -- Evolución y desarrollo de las RR. PP. 31 -- Campo de acción, identidad y relaciones públicas 69 -- Las investigaciones, ¿para qué? 105 -- Programas permanentes y de crisis 139 -- Gestión gerencial y modelos 159 -- Ceremonial, protocolo y etiqueta 177 -- Ética y relaciones publicas 191 -- Bibliografía general 206 ER -